Para alunos e responsáveis
Dúvidas sobre o pagamento
Recebeu uma cobrança da escola pelo Bentuko? Aqui estão as respostas mais comuns.
Recebi uma cobrança de um número/nome que não conheço (Bentuko). É confiável?
Sim. O Bentuko é o sistema que a sua escola usa para enviar e organizar as cobranças. As mensagens chegam em nome da escola, por meio do Bentuko — só a ferramenta mudou, quem cobra continua sendo a sua escola. Na dúvida, fale diretamente com ela para confirmar.
Qual nome aparece ao pagar o Pix?
Aparece o nome da sua escola (ou do titular da conta dela). O pagamento é processado pelo Asaas, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central, e o valor vai direto para a conta da escola. Se o nome for diferente do que você esperava, confirme com a escola antes de pagar.
Como eu pago?
Clique no link da mensagem. Abre uma página com o QR Code Pix e a opção Pix copia e cola. Pague pelo app do banco que você já usa. Não precisa instalar nenhum aplicativo nem se cadastrar.
Vou receber confirmação do pagamento?
Sim. Assim que o pagamento cai, você recebe uma confirmação automática, e a escola vê o pagamento na hora.
O link tem prazo? E se eu pagar depois do vencimento?
O link continua válido. Se passar do vencimento, ainda dá para pagar pela mesma página — fale com a escola se precisar de ajuda.
Recebi a cobrança no WhatsApp e no e-mail. Preciso pagar duas vezes?
Não. É a mesma cobrança enviada por dois canais para a sua comodidade. Pagando por um deles, o outro é considerado pago automaticamente.
Tenho mais de um filho na escola. As cobranças vêm separadas?
Sim, cada aluno tem a sua própria cobrança e o seu próprio link, mesmo que cheguem no mesmo WhatsApp.
Meus dados estão seguros?
Sim. Os pagamentos são processados pelo Asaas, autorizado pelo Banco Central, e seguimos a LGPD. Veja a Política de Privacidade.
Ainda estou em dúvida. Com quem falo?
Fale diretamente com a sua escola — ela é quem gerencia as cobranças e pode confirmar qualquer informação.